Комитет по конкуренции взялся за цены в такси: агрегаторов «попросили» убрать скачки цен и устранить проблемы с оплатой водителям
Пока Yandex Go работал со сбоями, поездки в других сервисах такси в часы пик дорожали в несколько раз. Комитет по конкуренции начал изучать цены агрегаторов и призвал их перенастроить алгоритм и рассчитаться с водителями.
15 октября Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей начал изучать цены в такси-агрегаторах и призвал сервисы перенастроить алгоритмы, чтобы поездки не дорожали искусственно.
В Комитете говорят, что из-за технических сбоев у крупных агрегаторов поездки в других сервисах в часы пик дорожали в несколько раз.
В октябре со сбоями работал Yandex Go. Утром 11 октября в Ташкенте нельзя было вызвать машину, а часть водителей не могла зайти в приложение Yandex Pro. Яндекс объяснил сбой остановкой дата-центра во Владимире после атаки беспилотников.
В декабре 2024 года Комитет предупреждал Yandex Go из-за скачков цен. Теперь цены выросли у конкурентов Yandex Go во время его сбоя.
Почему такси подорожало во время сбоя Yandex Go
Пассажиры пересели в другие сервисы. С 11 по 13 октября у Uklon заказов было в два-три раза больше, чем в обычные дни, а у MyTaxi в среднем в 15 раз больше, пишет Spot.
Водителей на линии у MyTaxi прибавилось втрое. В MyTaxi объясняют, что тарифы зависят от числа машин на линии и учитывают цены конкурентов.
Чего Комитет ждет от агрегаторов: цены, выплаты, блокировки водителей
Кроме настройки алгоритма, Комитет ждет, что агрегаторы наладят вывод денег на счета водителей, снимут с водителей необоснованные блокировки, пересчитают и выплатят бонусы за выполненные заказы.
Еще Комитет ждет от агрегаторов честной конкуренции и круглосуточной техподдержки для водителей и пассажиров.
Если Комитет найдет нарушения закона о конкуренции или прав потребителей, он проведет проверку.
Как Комитет уже предупреждал Yandex Go
В декабре 2023 года Комитет признал YandexGo UB компанией с доминирующим положением на рынке агрегаторов такси. По итогам 2022 года ее доля была 86,3%.
В декабре 2024 года после жалоб на подорожание поездок Комитет предупредил Yandex Go и призвал снизить цены и пересмотреть алгоритм.
Цены inDrive в Казахстане после сбоя Яндекса
В Казахстане после того же сбоя отдельные поездки в inDrive подорожали почти втрое. 13 октября антимонопольное ведомство страны вынесло inDrive предостережение.
В inDrive цену поездки согласуют пассажир и водитель. Компания объяснила подорожание тем, что спрос превысил предложение.
